Polityka wysyłki
NASZA POLITYKA WYSYŁKI
Na TRINAROSH dążymy do zadowolenia naszych klientów. Naszym celem jest jak najszybsze dostarczenie Państwa towaru we właściwe miejsce i możliwie jak najtaniej.
Wysyłamy na cały świat, aby każdy klient mógł cieszyć się zakupami u nas.
Aby upewnić się, że przesyłka została dostarczona prawidłowo i że otrzymasz ją w reklamowanych przez nas ramach czasowych, upewnij się, że Twój adres został wprowadzony poprawnie i zawiera wszystkie istotne i/lub wymagane informacje. Stosowanie prawidłowych skrótów, numerów ulic, numerów budynków lub mieszkań oraz informacji o trasie (jeśli dotyczy) ma kluczowe znaczenie dla zapewnienia terminowej dostawy. Nie ponosimy odpowiedzialności za zagubione, zagubione lub nieprawidłowo dostarczone przesyłki, jeśli podane dane adresowe są nieprawidłowe lub błędnie wprowadzone w momencie zakupu.
ELEMENTY BRAKUJĄCE NA MAGAZYNIE
Jeśli Twoje zamówienie obejmuje wiele produktów, a jeden (lub więcej) z nich jest niedostępny, natychmiast skontaktujemy się z Tobą i przystąpimy do wysyłki reszty zamówienia, dokonując zwrotu pieniędzy na pierwotną formę płatności za przedmiot(y) których nie ma w magazynie.
CZAS PRZETWARZANIA
Po złożeniu zamówienia zostanie ono wyświetlone ze statusem POTWIERDZONY.
Potwierdzone oznacza, że otrzymaliśmy Twoje zamówienie i je przetwarzamy. Po wysłaniu status zamówienia zostanie zmieniony na WYSŁANE. Rozpoczynamy przetwarzanie następnego dnia po otrzymaniu zamówienia po autoryzacji i weryfikacji płatności.
Mamy własna produkcja odzieży na Ukrainie a czasami niektóre produkty mogą być niedostępne. Zazwyczaj zamówienia realizujemy w ciągu 1-4 dni roboczych.
Jeśli przetworzenie zamówienia trwa dłużej niż 4 dni robocze, oznacza to, że nasz zespół od produkcji dokłada wszelkich starań, aby odebrać i wysłać zamówienie. Może to potrwać do Maksymalnie 8-10 dni roboczych.
Czas realizacji zamówienia zależy od ilości zamówień, które otrzymujemy każdego dnia (z wyłączeniem świąt, sobót i niedziel).
Ważna uwaga
Rozpoczyna się czas w tranzycie kiedy Twoje zamówienie zostało wysłane i nie obejmuje standardowego czasu realizacji. Dni robocze nie obejmują sobót, niedziel i świąt!
OPCJE, CENY I CZAS WYSYŁKI
Nasza fabryka znajduje się na Ukrainie. Posiadamy własną produkcję odzieży na Ukrainie oraz wszystkie ubrania sprzedajemy są tam produkowane i przechowywane. Nasze magazyny znajdują się w dwóch krajach: Ukrainie i Słowacja.
Współpracujemy również z naszymi partnerami z najlepszymi światowymi kupcami i rzemieślnikami (tylko dla takich produktów jak buty i torby) aby zapewnić Państwu najlepsze ceny i najciekawsze produkty.
Oznacza to, że każda pozycja w Twoim zamówieniu może zostać wysłana z inny obszar za pośrednictwem naszego partnerstwa.
Lista naszych przewoźników dla standardowej wysyłki: USA/Australia/Kanada/reszta świata: UPS/USPS/FedEx
Oferujemy tylko standardową wysyłkę do USA/Australia/Kanada/Reszta świata. Mamy jednak bardzo niskie ceny wysyłki. Jest ustalony dla każdego kraju i każdego zamówienia! - 20$. Bez względu na to, ile produktów i obszarów wysyłki znajduje się w Twoim zamówieniu, cena wysyłki będzie zawsze stała. Przypominamy również, że wysyłka na cały świat jest bezpłatna dla zamówień powyżej 199$. Stawki za wysyłkę są obliczane w kasie.
Pomimo tego, że zapewniamy tylko standardowe czasy wysyłki, dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie zostało wysłane tak szybko, jak to możliwe!
🚚 STANDARDOWY
|
Zamówienia poniżej 9 |
20 zł |
|
|
Zamówienia powyżej 9 |
WOLNY |
|
Ważna uwaga
Możesz łatwo śledzić swoje zamówienie na naszym portalu: Kliknij tutaj. Proszę nie panikować, jeśli nie pojawi się natychmiast. Istnieje czas przetwarzania Twojego zamówienia. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail z informacjami o śledzeniu i możesz śledzić swoje zamówienie na naszym portalu.
OPŁATY ZA WYSYŁKĘ
Ważna uwaga dla klientów z UE:
Od 1 lipca 2021 r. podatek VAT będzie naliczany od wszystkich towarów handlowych importowanych do UE, niezależnie od ich wartości. Nie pobieramy żadnego podatku importowego/vat/cła przy kasie. Kupujący jest zobowiązany do zapłaty cła/podatku importowego przy dostawie.
Uwaga dla wszystkich krajów:
PODATEK CŁOWY: istnieje podatek celny, który może być konieczny do zapłaty po dostarczeniu przedmiotu. Stawki podatku celnego różnią się w zależności od kraju.
Miss CAPRICE nie ponosi odpowiedzialności za obowiązujące opłaty celne, cła importowe, podatki ani jakiekolwiek inne opłaty.
POLITYKA DOSTAWY I ROSZCZENIA
- Pakiety opóźniające
Jeśli przedmiot nie dotrze po 30 dniach, zwrócimy pieniądze. W przypadku zagubienia lub zaginięcia paczki należy skontaktować się z nami w ciągu 10 dni. Miss Caprice nie gwarantuje odpowiedzialności za przesyłki, które zostały zgłoszone jako „Dostarczone” przez przewoźnika i rozpatrzy każdy przypadek indywidualnie.
Nieprawidłowy status zamówienia
Jeśli nie udało Ci się dostarczyć przesyłki lub informacje o śledzeniu wskazują, że przesyłka została dostarczona przez przewoźnika, ale jej nie otrzymałeś, musisz skontaktować się z nami w ciągu 10 dni, aby złożyć reklamację.
Pomożemy Ci we współpracy z przewoźnikiem w celu zakończenia procesu reklamacyjnego. Uwaga: rozpatrzenie reklamacji może potrwać do 30 dni (w zależności od używanego przewoźnika).
Miss Caprice nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki, które zostały zgłoszone jako dostarczone przez przewoźnika. Nie udzielamy zwrotów ani kredytów za przesyłki, które przewoźnik potwierdza jako doręczone.
Odrzucone paczki zostaną zajęte lub zwrócone do nas.
Firmy spedycyjne informują nas z wyprzedzeniem, jeśli nie podejmiesz żadnych działań w ciągu 1-2 dni, wówczas podejmą decyzję samodzielnie bez uprzedniej zgody. Jeśli paczka zostanie zajęta, nie zwrócimy pieniędzy. Jeśli paczka zostanie do nas zwrócona, naliczymy opłaty za wysyłkę i podatki (import/cło). Wszystkie te wydatki zostaną odliczone przed zwrotem środków.
- Należy pamiętać, że gdy paczka jest w transporcie, nie możemy jej kontrolować. Czasami, w zależności od Twojej lokalizacji, przesyłka może zostać dostarczona z opóźnieniem. Powody mogą być różne: zwyczaje, warunki pogodowe lub jakikolwiek inny powód, na który nie mamy wpływu.
- Dodatkowe koszty dostawy
Odległe obszary określone po przetworzeniu. Mogą obowiązywać dodatkowe opłaty wysyłki.
Jeśli odmówisz przyjęcia paczki, a paczka zostanie do nas zwrócona, zostaną naliczone koszty wysyłki + podatki importowe. Opłaty te zostaną pobrane przed dokonaniem zwrotu.
Jeśli masz inne pytania, skontaktuj się z nami przez czat online 24/7.