Versand
UNSERE VERSANDRICHTLINIEN
Bei TRINAROSH Wir sind der Zufriedenheit unserer Kunden verpflichtet. Unser Ziel ist es, Ihre Waren so schnell wie möglich und so günstig wie möglich an den richtigen Ort zu liefern.
Wir versenden weltweit, um sicherzustellen, dass jeder Kunde sein Einkaufserlebnis bei uns genießen kann.
Um sicherzustellen, dass Ihr Paket ordnungsgemäß zugestellt wird und Sie Ihr Paket innerhalb der von uns angegebenen Zeiträume erhalten, vergewissern Sie sich bitte, dass Ihre Adresse korrekt eingegeben wurde und alle relevanten und/oder erforderlichen Informationen enthält. Die Verwendung korrekter Abkürzungen, Hausnummern, Gebäude- oder Wohnungsnummern und Routeninformationen (falls zutreffend) ist entscheidend für die Gewährleistung einer rechtzeitigen Lieferung. Wir übernehmen keine Verantwortung für verlorene, verlegte oder falsch gelieferte Sendungen, wenn die angegebenen Adressinformationen zum Zeitpunkt des Kaufs falsch oder falsch eingegeben wurden.
AUSVERKAUFTE ARTIKEL
Wenn Ihre Bestellung mehrere Artikel enthält und einer (oder mehrere) der Artikel nicht vorrätig sind, werden wir Sie umgehend kontaktieren und mit dem Versand des Rests Ihrer Bestellung fortfahren, wobei wir eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsweise für die Artikel ausstellen. die nicht auf Lager sind.
VERARBEITUNGSZEIT
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, wird diese mit einem Status angezeigt BESTÄTIGT.
Bestätigt bedeutet, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben und sie bearbeiten. Nach dem Versand wird der Status der Bestellung auf VERSANDT aktualisiert. Wir beginnen mit der Bearbeitung am Tag nach Erhalt Ihrer Bestellung, sobald Ihre Zahlung autorisiert und verifiziert wurde.
Wir haben unsere eigene Kleiderproduktion in der Ukraine und manchmal sind einige Artikel möglicherweise nicht vorrätig. In der Regel bearbeiten wir Bestellungen innerhalb von 1-4 Werktage.
Falls die Bearbeitung Ihrer Bestellung länger als 4 Werktage dauert, bedeutet dies, dass unser Team aus der Produktion sein Bestes tut, um Ihre Bestellung abzuholen und zu versenden. Es kann bis zu dauern 8-10 Werktage maximal.
Die Auftragsbearbeitungszeit hängt von der Menge der Bestellungen ab, die wir täglich erhalten (außer an Feiertagen, Samstagen und Sonntagen).
Wichtiger Hinweis
Die Transportzeit beginnt wenn Ihre Bestellung versandt wurde und die Standardbearbeitungszeit nicht enthalten ist. Werktage sind keine Samstage, Sonn- und Feiertage!
VERSANDOPTIONEN, PREISE UND ZEITEN
Unsere Fabrik befindet sich in der Ukraine. Wir haben unsere eigene Kleiderproduktion in der Ukraine und alle Klamotten die wir verkaufen werden dort produziert und gelagert. Unsere Lager befinden sich in zwei Ländern: Ukraine und Slowakei.
Wir arbeiten auch mit unseren Partnern mit den besten globalen Händlern und Handwerkern zusammen (nur für Produkte wie Schuhe und Taschen) um Ihnen die besten Preise und die interessantesten Produkte anzubieten.
Dies bedeutet, dass jeder Artikel in Ihrer Bestellung von a versendet werden kann anderen Bereich über unsere Partnerschaft.
Liste unserer Versanddienstleister für den Standardversand: USA/Australien/Kanada/Rest der Welt: UPS/USPS/FedEx
Wir bieten nur Standardversand für die USA an/Australien/Kanada/Rest der Welt. Wir haben jedoch sehr niedrige Versandpreise. Sie ist für jedes Land und jede Bestellung festgelegt - 20 $. Egal wie viele Artikel und Versandgebiete in Ihrer Bestellung sind, der Versandpreis bleibt immer fix. Wir möchten Sie auch daran erinnern, dass der weltweite Versand für Bestellungen über 199 $ kostenlos ist. Die Versandkosten werden an der Kasse berechnet.
Trotz der Tatsache, dass wir nur Standardversandzeiten angeben, geben wir unser Bestes, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden!
🚚STANDARD
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Bestellungen unter 199 $ |
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Bestellungen über 199 $ |
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Wichtiger Hinweis
Sie können Ihre Bestellung ganz einfach auf unserem Portal verfolgen: klicken Sie hier. Bitte keine Panik, wenn es nicht sofort auftaucht. Es gibt eine Bearbeitungszeit für Ihre Bestellung. Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Tracking-Informationen und können Ihre Bestellung auf unserem Portal verfolgen.
VERSANDKOSTEN
Wichtiger Hinweis für die Kunden aus der EU:
Ab dem 1. Juli 2021 wird auf alle in die EU eingeführten Handelswaren Mehrwertsteuer erhoben, unabhängig vom Wert. Wir berechnen keine Einfuhrsteuer/MwSt./Zölle an der Kasse. Der Käufer ist dafür verantwortlich, die Zölle/Einfuhrsteuern bei Lieferung zu zahlen.
Hinweis für alle Länder:
ZOLLSTEUER: Möglicherweise müssen Sie Zollgebühren zahlen, wenn Ihr Artikel ankommt. Zollsätze variieren je nach Land.
Miss CAPRICE ist nicht verantwortlich für anfallende Zollgebühren, Einfuhrzölle, Steuern oder andere Abgaben.
LIEFERPOLITIK & ANSPRÜCHE
- Verzögerungspakete
Wenn der Artikel nach 30 Tagen nicht eintrifft, veranlassen wir eine Rückerstattung. Wenn Ihr Paket verloren geht oder fehlt, müssen Sie uns innerhalb von 10 Tagen kontaktieren. Miss Caprice übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die vom Spediteur als „zugestellt“ gemeldet wurden, und wird dies von Fall zu Fall prüfen.
Falscher Bestellstatus
Wenn Sie eine Nichtlieferung feststellen oder Ihre Tracking-Informationen angeben, dass Ihr Paket vom Spediteur geliefert wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, müssen Sie uns innerhalb von 10 Tagen kontaktieren, um eine Reklamation einzureichen.
Wir unterstützen Sie bei der Zusammenarbeit mit dem Spediteur, um den Anspruchsprozess abzuschließen. Bitte beachten Sie: Die Bearbeitung von Reklamationen kann bis zu 30 Tage dauern (je nach verwendetem Versanddienstleister).
Miss Caprice trägt oder übernimmt keine Verantwortung für Pakete, die vom Spediteur als zugestellt gemeldet wurden. Wir stellen keine Rückerstattungen oder Gutschriften für Pakete aus, die der Spediteur als zugestellt bestätigt.
Abgelehnte Pakete werden beschlagnahmt oder an uns zurückgeschickt.
Reedereien informieren uns im Voraus, wenn Sie innerhalb von 1-2 Tagen nichts unternehmen, dann werden sie ohne vorherige Zustimmung selbst eine Entscheidung treffen. Wenn das Paket beschlagnahmt wird, gewähren wir keine Rückerstattung. Wenn das Paket an uns zurückgeschickt wird, berechnen wir Versandkosten und Steuern (Einfuhr/Zoll). Alle diese Ausgaben werden abgezogen, bevor Ihr Geld zurückerstattet wird.
- Bitte beachten Sie, dass wir das Paket während des Transports nicht kontrollieren können. Abhängig von Ihrem Standort kann es vorkommen, dass das Paket mit einer Verzögerung geliefert wird. Die Gründe können unterschiedlich sein: Zoll, Wetterbedingungen oder andere Gründe, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
- Zusätzliche Kosten für die Lieferung
Entlegene Gebiete nach der Verarbeitung bestimmt. Es können zusätzliche Versandkosten anfallen.
Wenn Sie die Annahme des Pakets verweigern und das Paket an uns zurückgesandt wird, werden Versandkosten + Einfuhrsteuern berechnet. Diese Gebühren werden erhoben, bevor wir eine Rückerstattung veranlassen.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns rund um die Uhr per Online-Chat kontaktieren.